Customer Service and Administrative Executive - Premium Automotive Brands (BYD / Denza)

Bergabunglah dengan Harmony Auto, distributor mobil listrik dan mewah premium terkemuka, termasuk BYD dan Denza, sebagai Customer Service and Administrative Executive di pusat kota yang hidup di Bali. Ini adalah kesempatan unik untuk menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk menyediakan layanan pelanggan terbaik dan mendukung pertumbuhan bisnis kami.

Anda akan bertanggung jawab langsung untuk menangani pertanyaan pelanggan, memproses pesanan, dan mengelola administrasi harian di Harmony Auto. Dengan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan alat komunikasi modern seperti Slack, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan berfokus pada kepuasan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien.
• Memproses pesanan dan transaksi dengan akurat dan cepat.
• Mengelola inventaris dan data pelanggan menggunakan sistem CRM.
• Membantu dalam promosi dan acara-acara perusahaan.
• Mengatur jadwal dan koordinasi dengan tim penjualan dan layanan purna jual.
• Mengikuti dan melaporkan aktivitas harian ke manajemen.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelayanan pelanggan.
• Menjaga kualitas layanan dan standar operasional di toko.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang customer service atau administrasi.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Keterampilan teknis dalam menggunakan Microsoft Office dan sistem CRM.
• Fleksibel dan dapat bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mandiri.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang mobil listrik dan teknologi otomotif.
• Berpenampilan rapi dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait