Customer Service Officer
Appel House · 📍 Semarang, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-13
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 3.600.000 – Rp 5.400.000 per month
Appel House sedang mencari Customer Service Officer yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Kami adalah perusahaan yang berfokus pada layanan pelanggan terbaik dan kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, empati, dan kemampuan untuk menyelesaikan masalah. Jika Anda memiliki minat untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, kami sangat mengundang Anda untuk mengajukan lamaran.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.,Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.,Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah atau masalah yang mereka hadapi.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Mengikuti dan melaporkan kinerja layanan pelanggan.,Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur layanan pelanggan.,Membantu dalam mengembangkan dan mengimplementasikan program layanan pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi layanan pelanggan atau peran serupa.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan kolaboratif.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Kemampuan untuk menggunakan sistem layanan pelanggan (CRM, dll.).,Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak Microsoft Office (Word, Excel, dll.).🛠️ Keahlian
Komunikasi yang baikEmpatiKemampuan untuk menyelesaikan masalahKemampuan analitisKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan untuk menggunakan sistem layanan pelangganKemampuan untuk menggunakan perangkat lunak Microsoft Office
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang