Frontliner (Medan)
Bergabunglah dengan tim Bank Nationalnobu di Medan sebagai Frontliner dan jadilah wajah yang menyambut setiap pelanggan dengan hangat! Peran ini sangat strategis karena Anda akan menjadi titik pertama kontak untuk pelanggan, memberikan layanan terbaik sambil menjaga efisiensi operasional. Setiap interaksi Anda akan membentuk reputasi merek kami. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri perbankan, kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tetapi juga memiliki semangat pelayanan yang tinggi.
Di Bank Nationalnobu, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan. Setiap hari Anda akan terlibat dalam berbagai aktivitas yang melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan, mulai dari menjawab pertanyaan, membantu transaksi, hingga memberikan solusi atas masalah pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, di mana Anda dapat terus berkembang dan meningkatkan keterampilan Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
- Membantu pelanggan dalam melakukan transaksi seperti setoran, penarikan, dan pembayaran.
- Memberikan informasi produk dan layanan bank dengan jelas dan akurat.
- Mengelola dokumen pelanggan dan memastikan kelengkapan data.
- Melaporkan transaksi dan masalah operasional kepada manajer atau tim terkait.
- Memastikan standar keamanan dan privasi informasi pelanggan terjamin.
- Mengikuti prosedur operasional standar (SOP) dan kebijakan bank dengan baik.
- Membantu dalam kegiatan promosi dan peningkatan loyalitas pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi serupa di industri perbankan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tulis.
- Memiliki kepribadian ramah, empati, dan tangguh.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu mengelola waktu dengan baik.
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan sistem informasi bank seperti Core Banking System dan Customer Relationship Management (CRM).
- Memiliki sertifikasi dalam bidang pelayanan pelanggan atau perbankan akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang