Customer Service Officer - Bowling Centre (Full-Time)
Bergabunglah dengan PERSOL sebagai Customer Service Officer di Bowling Centre kami di Bali! Ini adalah kesempatan luar biasa untuk bekerja di lingkungan yang dinamis, di mana Anda akan mengawasi operasi harian, berinteraksi dengan pelanggan, dan memastikan pengalaman yang lancar bagi semua pengunjung. Di PERSOL di Bali, misi kami adalah menciptakan pengalaman bowling yang tak terlupakan. Sebagai Customer Service Officer, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk menjaga kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
Di sini, Anda akan bekerja dengan sistem manajemen kami seperti CRM dan POS untuk memproses transaksi, menangani keluhan, dan memastikan semua aspek operasional berjalan dengan lancar. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai macam pelanggan, dari anak-anak hingga orang dewasa, dan harus mampu memberikan layanan yang ramah dan profesional. Kami mencari seseorang yang memiliki semangat untuk membantu dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengawasi operasi harian di Bowling Centre termasuk pemesanan, pembayaran, dan pengembalian.
- Berinteraksi dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan memecahkan masalah.
- Menggunakan sistem manajemen seperti CRM dan POS untuk memproses transaksi.
- Melaporkan dan menganalisis data operasional untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Memastikan semua peraturan dan kebijakan perusahaan dipatuhi.
- Membantu dalam acara-acara khusus dan promosi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Melatih dan mengarahkan staf lainnya untuk memastikan standar layanan yang konsisten.
- Mengelola inventaris dan memastikan semua peralatan dalam kondisi baik.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Officer atau peran serupa.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Pengalaman dengan sistem manajemen seperti CRM dan POS adalah plus.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi.
- Sertifikasi dalam pelayanan pelanggan atau manajemen operasional adalah plus.
- Pengalaman bekerja di industri hiburan atau retails adalah plus.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang