Customer Service

Unggul Inti Lestari, sebuah perusahaan terkemuka dalam industri manufaktur, sedang mencari seorang Customer Service untuk bergabung dengan tim kami di Bogor, Jawa Barat. Perusahaan kami dikenal dengan kualitas produknya dan komitmen terhadap pelayanan pelanggan yang unggul.

Unggul Inti Lestari adalah sebuah perusahaan manufaktur yang beroperasi di Bogor, Jawa Barat. Perusahaan ini telah berdiri sejak tahun 2005 dan telah membangun reputasi yang kuat dalam industri manufaktur. Perusahaan kami memproduksi berbagai produk berkualitas tinggi yang digunakan dalam berbagai industri.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
2. Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
3. Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan resolusi yang tepat waktu.
4. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
5. Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
6. Membuat laporan rutin tentang kinerja layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait.
2. Pendidikan setara SMA atau setara.
3. Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
4. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
5. Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak layanan pelanggan seperti CRM.
6. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait